| FAQ/Tanya Dan Jawab | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. Mata Uang apa saja yang bisa dibeli atau dijual di Changer One? Untuk saat ini kami baru menerima Egold, Ebullion (Gold) dan Web Money USD (WMZ). |
||||||
| 2. Apakah bisa memindah langsung dari satu mata uang ke mata uang yang lain? Maaf, untuk saat ini kami masih belum bisa. Dalam waktu singkat, jika sudah bisa pasti akan segera kami informasikan. |
||||||
| 3. Apakah harus menjadi member jika akan melakukan transaksi? Ya. Juga harus memberikan data secara akurat. Catatan : Changer One berhak tidak memproses transaksi yang dilakukan tanpa alasan apapun. (Termasuk jika data yang diberikan kurang akurat). Uang atau E-currency akan dikembalikan dalam waktu 3 x 24 jam (hari kerja) maksimum. |
||||||
| 4. Adakah minimum order untuk beli atau jual? Min Jual = 10$, dan Min Beli = 10 $ |
||||||
| 5. Berapa lamakah untuk proses suatu order? (Optional) Order pada hari kerja kami garansi dalam waktu 24 jam pasti akan kami proses, dan kami akan selalu menginformasikan kepada anda jika dalam 8 jam belum kami proses, walaupun biasanya waktu yang kami perlukan untuk memproses suatu order hanya berkisar 1 s/d 6 jam (Note : Kecuali jika terjadi Force majeure*). Jika terjadi Force Majeure maka order akan kami proses langsung setelah keadaan menjadi normal atau masalah bisa kami atasi. NOTE : Untuk mempercepat proses - Harap lengkapi semua form transaksi dengan no ID: Pada bank (jika setoran tunai), pada Memo Order di Changer One, Pada kolom Memo di Internet Banking, atau Phone Banking. - Sangat disarankan supaya sebisa mungkin tidak menggunakan rekening orang lain. Dan jika hal ini tidak bisa dihindari mohon berikan informasi secara detailnya kepada kami untuk mempercepat proses. |
||||||
| 6. Apakah Force Majeure,? Force Majeure adalah musibah yang terjadi dan diluar kehendak kami, seperti listrik mati, maintenance pada bank, gangguan internet banking yang menyebabkan kami tidak dapat melihat asal transfer dana, kerusakan hardware atau software kami, |
||||||
| 7. Hari kerja ChangerOne? Adapun hari kerja kami adalah 09.00 – 21.00 (senin – Jumat). Tetapi jika ada keperluan yang mendesak mohon segera informasikan lewat telepon kepada kami. Dan kami akan selalu berusaha untuk membantu anda. |
||||||
| 8. Berapakah biaya jika saya membeli atau menjual egold atau ebullion atau WMZ? Changer One tidak meminta biaya tambahan untuk suatu order. Untuk biaya yang ditetapkan oleh egold dapat dilihat di www.e-gold.com/fees.html Untuk biaya yang ditetapkan oleh ebullion dapat dilihat di www.e-bullion.com/fees.php Untuk biaya yang ditetapkan oleh webmoney dapat dilihat di www.wmtransfer.com/sytarifs.shtml |
||||||
9. Bagaimana jika kami salah dalam mengisi data di memo Order? (OPTIONAL) |
||||||
| 10. Bagaimanakah saya bisa tahu bahwa order saya sudah diproses atau belum? Kami akan memberitahukan kepada anda by email untuk memberitahu bahwa order anda sudah diproses. Tapi kami selalu siap menjawab semua pertanyaan anda baik yang melalui telephone maupun sms. |
||||||
| 11. Apakah ada bonus jika saya mereferensikan orang lain untuk membeli di Changer One? Ada, tetapi bonus tersebut hanya berlaku untuk harga yang normal, bukan dari harga promosi dan/atau dealing khusus(tawar menawar). |
||||||
Jika masih ada yang belum jelas, semua pertanyaan anda dapat anda email ke support@changerone.com, tetapi sebelumnya mohon mengisi form registrasi untuk menjadi member kami (gratis), karena kami akan memprioritaskan pertanyaan yang diajukan member kami lebih dulu. |
||||||